临商银行于埠支行顺利完成存量房贷利率批量调整工作

本网讯（通讯员：王雪梅）为贯彻党中央、国务院决策部署，维护住房消费者合法权益，根据总行具体工作安排，于埠支行认真落实《临商银行关于批量调整存量个人住房贷款利率相关事项操作流程》相关要求，积极依法有序推进存量个人住房贷款利率批量调整事宜，批量完成户房贷利率调整工作。

为让客户详细了解房贷降息政策，于埠支行通过多种方式积极宣传。精心制作小贴士放置网点显眼位置，简明介绍了降息政策的具体内容、申请条件和办理流程；同时通过线上渠道，如微信朋友圈，全员转发详细的政策解读和操作指南，让客户随时随地了解到最新信息；对电话咨询的房贷客户，指定专门部门负责对接并予以耐心解释、准确答复，让客户感受到我行专业、耐心、温馨的服务。此次房贷降息集中调整，体现了于埠支行以客户为中心的服务理念，后续支行将不断提升服务质量，持续关注客户需求，为客户提供更加优质、便捷的金融服务。